Условия бронирования и отмены

Условия бронирования и отмены

Условия бронирования и отмены, касающиеся гостиничных номеров в Туристическом центре Ниеменхарью


1. Бронирование и подтверждение
Бронируя номер, клиент должен сообщить свое имя и фамилию, адрес проживания, время прибытия и отъезда, а также способ оплаты. Бронирование носит обязательный характер с момента его оформления.

2. Прибытие и время отъезда
Номер предоставляется в распоряжении клиента с 14.00 в день прибытия, и освободить его следует до 12.00 в день отъезда. Забронированный номер придерживается для клиента до 18.00. Если клиент намерен приехать в гостиницу позднее, то он должен сообщить об этом при бронировании, иначе бронь может быть аннулирована. Ключ от номера можно получить на стойке администрации Ниеменхарью. В случае утраты ключа с клиента будут взысканы затраты, вызванные заменой замка / серии замков.

3. Отмена брони и неприбытие клиента
Отказаться от забронированного на одни сутки номера без каких-либо затрат можно до 18.00 в день, предшествующий согласованной дате приезда. Если клиент не приедет, не отказавшись от брони в указанный срок, гостиница вправе взыскать с него стоимость одних суток.
Бесплатная отмена брони, касающейся нескольких суток, возможна не позднее, чем за 15 суток до согласованной даты приезда. При более поздней отмене мы будем вынуждены взыскать с клиента 50 % от стоимости номера за тот период, на который нам не удастся сдать его другому клиенту.
Если клиент отказывается от брони менее чем за 2 суток до согласованной даты приезда, и если нам не удастся сдать номер другому клиенту, мы взыщем с отказавшегося от номера клиента полную стоимость брони.

4. Отъезд ранее согласованной даты
Если клиент намерен уехать за сутки до согласованной при бронировании даты отъезда, он должен сообщить об этом до 18.00 в день, предшествующий новой дате отъезда. В противном случае гостиница вправе взыскать в качестве компенсации стоимость одних суток.
Если речь идет об отъезде за несколько суток до согласованной даты, то клиент должен заплатить согласованную цену за оставшийся неиспользованным период времени, если номер не удастся сдать другому клиенту.

5. Поведение клиента в помещениях гостиницы
Клиент обязан соблюдать общепринятые нормы поведения и правила внутреннего распорядка. Если клиент нарушает эти нормы и правила, его могут немедленно выпроводить из гостиницы. При этом клиент должен будет уплатить стоимость размещения и не сможет потребовать возвращения уже уплаченной суммы.

6. Курение и домашние животные
Курение во всех помещениях туристического центра запрещено. За курение в помещениях с виновного лица будет взыскана плата за проветривание в размере 100 €.
Размещение с домашними животными возможно лишь в некоторых номерах гостевого дома. За домашних животных мы взимаем доплату в размере 10 евро.

Туристический центр Ниеменхарью соблюдает Общие правила бронирования и отмены, разработанные Финским объединением предприятий гостиничной и ресторанной сферы Mara (Majoitus ja Ravintolapalvelut ry).


Условия бронирования и отмены, касающиеся кемпинговых коттеджей


1. Бронирование и оплата
Бронируя коттедж, клиент должен сообщить свое имя и фамилию, адрес проживания, а также время прибытия и отъезда. Бронирование носит обязательный характер с момента его оформления. При получении ключа от коттеджа клиент должен подтвердить свою личность и оплатить размещение. При бронировании через интернет оплата взимается сразу и в полном объеме.

2. Прибытие и время отъезда
Коттедж предоставляется в распоряжение клиента с 15.00 в день приезда, при этом освободить его следует до 12.00 в день отъезда.

3. Отмена брони и неприбытие клиента
Об отмене брони следует сообщать в Ниеменхарью заранее, желательно в письменной форме, например, по электронной почте. Плата за отмену брони составляет минимум 10 евро. Отказаться от коттеджа без дополнительных затрат (помимо обязательной платы за отмену брони) можно не позднее чем за 3 суток до согласованной даты приезда. При отмене менее чем за 3 суток внесенная ранее плата не возвращается вообще, если коттедж не удастся сдать другому клиенту.

4. Передача ключей и уборка
Ключ от коттеджа можно получить на стойке администрации Туристического центра Ниеменхарью. В случае утраты ключа с клиента будут взысканы затраты, вызванные заменой замка / серии замков. Постельное белье и принадлежности, полотенца и уборка после отъезда входят в стоимость коттеджа. При этом перед отъездом клиент обязан вынести мусор, помыть посуду и снять с кроватей постельное белье. После отъезда гостей коттедж должен остаться в нормальном состоянии; имеющиеся в нем предметы, принадлежности и мебель должны быть целыми и находиться на своих местах. Дворик и терраса коттеджа также должны оставаться чистыми.

5. Возмещение ущерба
В период аренды клиент отвечает за имеющееся в коттедже движимое имущество. Клиент обязан возместить Туристическому центру Ниеменхарью весь ущерб, нанесенный объекту и имеющемуся в нем движимому имуществу.

6. Количество людей, размещающихся в коттедже
Количество людей, размещающихся в коттедже, не может превышать то, которое указано в описании объекта. Ставить палатку или пользоваться автодомом или жилым прицепом на относящемся к коттеджу участке без разрешения Туристического центра Ниеменхарью запрещается. Дополнительные лица по отдельной договоренности.

7. Жалобы
Со всеми жалобами, касающимися бронирования коттеджа или его состояния, следует обращаться к сотрудникам за стойкой администрации Туристического центра Ниеменхарью сразу, как только возникнет повод.

8. Курение и домашние животные
Курить в помещениях коттеджа запрещено. За курение внутри коттеджа будет взыскана плата за проветривание в размере 100 €. Размещать домашних животных в коттедже не разрешается.

Туристический центр Ниеменхарью соблюдает Общие правила бронирования и отмены, разработанные Финским объединением предприятий гостиничной и ресторанной сферы Mara (Majoitus ja Ravintolapalvelut ry).